Как получить компенсацию за задержку посылки Почта России?

Для получения компенсации за задержку посылки Почта России необходимо подать заявление на возмещение ущерба. Заявление можно подать на странице pochta.ru/claim через учетную запись портала Госуслуг или заполнить форму заявления на сайте и подать в любом почтовом отделении.

Если посылка была отправлена с повреждениями, которые были обнаружены после доставки, и необходимо получить компенсацию за ремонт, можно попробовать вернуть деньги на основании нарушения сроков доставки. Для этого необходимо заполнить заявление на бланке или прямо на сайте Почты России и подать его в любом почтовом отделении. В заявлении следует указать фактические обстоятельства и претендовать на компенсацию за задержку посылки.

Обратите внимание, что компенсация обычно выплачивается отправителю, но он вправе отказаться от выплаты в пользу получателя.

В случае, если отправление было утеряно или испорчено, компенсацию можно получить по международным почтовым правилам. Для этого необходимо заполнить заявление на сайте Почты России или на бланке, подать его в любом почтовом отделении и предоставить чек (или его копию) от отправки, а также удостоверение личности. Заявление может подать отправитель, получатель или доверенное лицо одного из них.

Если вам отказали в компенсации, сначала рекомендуется направить письменную претензию в отделение Почты России, где вы должны были получать посылку. В претензии следует отказаться от договора оказания почтовых услуг и указать фактические обстоятельства. Если претензия не принесла результатов, можно обратиться в суд с исковым заявлением за ненадлежащее исполнение почтовых услуг.