Как называют людей работающих в колл центре?

Людей, работающих в колл-центре, называют операторами call-центра. Они являются специалистами, которые помогают клиентам получить информацию, решить проблему или сделать заказ по телефону.

Операторы call-центра могут работать как в службе поддержки, так и в отделе продаж. Их должностные обязанности обычно включают:

• Обзвон клиентов или отвечание на их обращения;
• Предоставление информации о продуктах или услугах компании;
• Решение возникших проблем или конфликтных ситуаций;
• Принятие заказов и обработка клиентской информации.

Сегодня многие компании предлагают операторам call-центра возможность работать удаленно из дома, что делает эту профессию доступной для людей, которым нужен гибкий график работы и возможность трудиться из дома.

Работа оператора call-центра может быть трудной и неблагодарной, так как операторам приходится сталкиваться с различными типами клиентов и решать их проблемы. Однако, это также может быть увлекательным и стимулирующим путешествием, где можно совершенствоваться и развиваться.